Sustav upravljanja kvalitetom u Bjelovarskoj-bilogorskoj županiji
Sustav upravljanja kvalitetom u tijelima javne uprave Bjelovarsko-bilogorske županije implementiran je od 2008. godine. Sustav upravljanja kvalitetom predstavlja strateški alat usmjeren na modernizaciju, optimizaciju poslovnih procesa, te podizanje standarda pruženih javnih usluga.
Županija nastoji osigurati transparentan, učinkovit i korisnički orijentiran sustav.
Temeljna načela sustava u regionalnoj samoupravi
Uspostava sustava na razini regionalne samouprave počiva na nekoliko ključnih načela:
- orijentacija na građane
- procesni pristup i dokumentiranost
- stalno poboljšanje
- usklađenost sa zakonskim normama
- digitalizacija i transparentnost
Kroz sustavno upravljanje kvalitetom, Bjelovarsko-bilogorska županija ne ispunjava samo zakonske smjernice Vlade RH o reformi javne uprave, već aktivno gradi povjerenje javnosti, stvarajući poticajno okruženje za život građana i održivi gospodarski razvoj cijele regije.